QUI SOMMES -NOUS ?

Tractafric Equipment est un distributeur exclusif d'équipement Caterpillar depuis plus de 85 ans, sur 10 pays en Afrique (Burundi, Cameroun, Congo, Gabon, Guinée Équatoriale, Maroc, RCA, RDC, Rwanda et Tchad). Leader sur son marché, Tractafric Equipment équipe les chantiers de secteurs variés avec une large gamme de matériel neuf, d'occasion et en location : équipement minier, BTP, forestier, pièces de rechange, moteurs industriels et marins, centrales électriques, groupes électrogènes, chariots de manutention.

VOS MISSIONS

Basé à Goma ou Bukavu, et rattaché(e) au Responsable commercial Pièces et Service, il est chargé de la gestion technico-commerciale et du développement de la relation avec chacun des clients de son portefeuille et la prospection de nouveaux comptes. Il doit donc vendre, fidéliser et suivre les différents dossiers en cours. Il est également garant de l'image de TRACTAFRIC EQUIPMENT auprès de la clientèle.

ACTIVITES PRINIPALES DE LA MISSION

• Être un support pour les clients à travers des visites et les conseils sur l'utilisation de leurs équipements.
• Utiliser les plateformes d'alertes (PSE, ECA, VL, etc.) pour apporter du conseil aux clients et générer du business ;
• Être à l'écoute des clients pour cerner leurs besoins et y apporter des solutions ;
• Réaliser des inspections TA1 et CTS avec rapports sur les équipements des clients et générer du business ;
• Proposer des produits et services existants ou nouveaux à aux clients ;
• Préparer et mettre au point des offres spécifiques sur la base de la connaissance des clients ;
• Identifier les concurrents par type de produits et estimer la part de marché de TAE ;
• Assurer un suivi régulier pour certains types de produits sur l'initiative du service marketing ;
• Apporter son soutien pour la réalisation des enquêtes de satisfaction NLS ;
• Réaliser des rapports de visite détaillés et mettre à jour les dossiers clients sur le serveur

COMPETENCES REQUISES

Savoir-faire :

• Analyser les besoins du client
• Analyser un marché
• Analyser la concurrence
• Définir une gamme de produits pour un marché
• Apporter un conseil technique
• Proposer des ajustements suite aux résultats des ventes
• Concevoir un argumentaire produit
• Assister techniquement un réseau commercial

Connaissances :

• Analyse statistique
• Analyse du Cycle de Vie - ACV des produits
• Techniques commerciales
• Techniques de vente
• Connaissance métiers clients (TP, Mines, Transport)
• Circuits de distribution commerciale
• Logiciels de gestion des ventes
• Connaissance technique en moteur, hydraulique et transmission

PROFIL

• Un niveau minimum BAC +2 en Mécanique, Hydraulique, Transmission etc.
• Expérience de 2 ans dans la vente de pièces de rechange ou comme technicien
• Poste base à Goma ou Bukavu en RDC

• Être un support pour les clients à travers des visites et les conseils sur l'utilisation de leurs équipements.
• Utiliser les plateformes d'alertes (PSE, ECA, VL, etc.) pour apporter du conseil aux clients et générer du business ;
• Être à l'écoute des clients pour cerner leurs besoins et y apporter des solutions ;
• Réaliser des inspections TA1 et CTS avec rapports sur les équipements des clients et générer du business ;
• Proposer des produits et services existants ou nouveaux à aux clients ;
• Préparer et mettre au point des offres spécifiques sur la base de la connaissance des clients ;
• Identifier les concurrents par type de produits et estimer la part de marché de TAE ;
• Assurer un suivi régulier pour certains types de produits sur l'initiative du service marketing ;
• Apporter son soutien pour la réalisation des enquêtes de satisfaction NLS ;
• Réaliser des rapports de visite détaillés et mettre à jour les dossiers clients sur le serveur

• Analyser les besoins du client
• Analyser un marché
• Analyser la concurrence
• Définir une gamme de produits pour un marché
• Apporter un conseil technique
• Proposer des ajustements suite aux résultats des ventes
• Concevoir un argumentaire produit
• Assister techniquement un réseau commercial
• Analyse statistique
• Analyse du Cycle de Vie - ACV des produits
• Techniques commerciales
• Techniques de vente
• Connaissance métiers clients (TP, Mines, Transport)
• Circuits de distribution commerciale
• Logiciels de gestion des ventes
• Connaissance technique en moteur, hydraulique et transmission

• Un niveau minimum BAC +2 en Mécanique, Hydraulique, Transmission etc.
• Expérience de 2 ans dans la vente de pièces de rechange ou comme technicien
• Poste base à Goma ou Bukavu en RDC